Aquí puedes encontrar información de algunas de las preguntas más frecuentes, esperamos que te ayuden. Si no encuentras respuesta a tus dudas, contacta con atención al cliente.
¿Qué color puede tener mi silla?
Cada producto posee sus propias opciones y configuraciones con las que podrás personalizar o elegir, color, tapizados, brazos, base …
¿Qué garantía ?
La garantía tiene 2 años ante cualquier fallo de fabricación en todas y cada una de las partes. Para ver las condiciones específicas visita la pagina de garantía.
¿Cómo puedo limpiar la silla?
Partes plásticas : limpiar con un paño húmedo de agua con jabón (jabón neutro).
Tapizado en tele: limpiadores de espuma en seco, para tapicerías.
Tapizado en Polipiel: Limpiar con trapo húmedo enjabonado (jabón neutro), enjuagar.
Tapizado en Piel: no limpiar con productos ácidos o agresivos (tipo lejías, aguarrás, cristasol o similares). Mantenimiento… Crema específica pieles.
¿Cuándo tendré mi silla?
Entrega express : de 3 a 5 días laborables.
Si el producto no tiene entrega express, puede tardar en llegar entre 2 y 3 semanas.
Cada silla esta fabricada y personalizada en exclusiva para cada cliente.
¿Fácil montaje?
Todas las sillas salen de fabrica después de haber pasado las pruebas de calidad y funcionamiento.
Las sillas están premontadas divididas en 2 o 3 partes, que se conectan sin ningún tipo de herramienta.
Puedes ver un ejemplo aqui
¿Pago seguro?
Formas de pago con pasarela de pago segura y certificada. Más información aquí
¿Trasferencia bancaria?
Una vez configurada tu silla, completaras tus datos de envío y elegirás método de pago –> Transferencia bancaria.
El número de cuenta al que tenemos que realizar la transferencia aparecerá una vez realizado el pedido. En esta pantalla estará un resumen de nuestra compra en la que aparecerá también el número de cuenta. También recibirás un correo con la misma información. Indique el numero de referencia del pedido y su nombre en el concepto de la trasferencia.
Una vez hecha la transferencia, comenzaremos a gestionar el pedido.
Precios
Los precios de los productos de la tienda se muestran con el IVA incluido.
¿El transporte está incluido?
Todos los productos tienen los portes incluidos para el territorio Español peninsular. No están incluidos, Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias.
Has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto, ¿qué tienes que hacer?
Si recibes un producto dañado, defectuosos o se ha enviado un producto de forma incorrecta, Sillas360 responderá al 100%.
Solo tienes que mandar un email a infosillas360@gmail.com con una foto donde se aprecie el daño o desperfecto del producto, después de verificar el daño se enviarán las piezas defectuosas totalmente gratis y de forma urgente. No devuelvas nunca un artículo sin antes contactar con nosotros.
* Si hay daños, te mandaremos las piezas que recibiste defectuosas.
* Envíenos un e-mail con las imágenes de las zonas dañadas.
* Si el producto no es correcto, te enviaremos lo antes posible el producto correcto, el producto incorrecto se recoge de manera gratuita.
* Gestionamos el paquete desde tu hogar hasta nuestra tienda.
Eliminar mi cuenta
Puedes tramitar la baja de tu cuenta desde el siguiente link
¿Top ergonómica y sillas comodas?
Mas regulaciones permiten que la silla se ajuste más a la forma y medidas del cuerpo.
